Politique de remboursement

Modalités de retour des marchandises :

 

Si le Client souhaite exercer son droit de rétractation, il doit formuler expressément sa demande auprès du site, tel que mentionné au paragraphe ci-dessus. 

 

Le Client fera parvenir par tout moyen à la Société le ou les produits faisant objet du droit de rétractation dans un colis, parfaitement protégés et scellés. Le client est responsable du bon état des marchandises lors de l’acheminement. Un produit arrivé cassé ne sera pas remboursé.

 

Si le Client en fait la demande, la Société pourra lui faire parvenir un bon de retour pour qu'il puisse expédier le ou les articles.

 

Dans cette hypothèse, le remboursement des produits est fait après déduction des frais de retour.

 

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts, non descellés, non descotchés avec tous les éléments qui le compose (notice technique, emballage, etc.), pour plus de précisions, voir Article 16 : Limites au droit de rétractation.

 

Si les produits ne sont pas retournés dans leur état d’origine, le Client ne pourra prétendre à aucun remboursement.

 Limites au droit de rétractation

 

Le droit de rétractation est exclu si les produits ont été déjà ouverts,si le scotch de protection qui entoure le produit est retiré, si l'opercule de scellage a été retiré, le produit déjà utilisé ou si celui-ci présente des traces d'utilisation.